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Sobre Entrega

Em quanto tempo devo receber minha encomenda?
Enviamos a maioria das encomendas por Priority Mail. O prazo dado pelos correios americanos é de 15 a 25  dias úteis. 
Clique aqui para ler mais sobre nossa política de envio 
(COLOCAR POLITICA DE ENVIO AQUI)
Como posso rastrear?
Você pode rastrear nos sites dos correios COLOCAR LINK DOS CORREIOS   O código de rastreamento lhe será enviado assim que a mercadoria for postada. 
Como faço para receber mais rápido?
Podemos enviar no sistema Express Mail que chega em menos de 1 semana porem pode haver atraso na liberacao na alfandega.  Entre em contato conosco para obter mais informações e orçamentos de frete. Clique aqui para ler mais sobre nossa política de envio 
Tem risco da mercadoria ser parada na Receita Federal?
Infelizmente não temos como controlar quais caixas a receita federal vai parar. Todas as encomendas que enviamos vão com a guia de importação devidamente preenchida. Portando se a receita abrir a caixa vai ver que esta tudo dentro das normas recomendadas. Produtos acima da cota de U$ 50,00 podem sofrer tarifas de tributação. Caso isso ocorra o correio comunicará que existe uma mercadoria esperando por ser retirada pelo cliente sendo necessário a coleta do imposto. Fale conosco para saber quais produtos estão acima da cota.
Como faço se o produto não era como eu imaginava?
Se o cliente ficou insatisfeito com o produto ou se um produto errado for enviado por engano podemos efetuar a troca. O comprador poderá enviar o produto de volta e outro produto será enviado efetuando a troca.
Como sei qual tamanho comprar?
Qualquer duvida entre em contato conosco.
Encomendas
Posso fazer encomendas? Aceitamos encomendas de qualquer site daqui dos Estados Unidos. Para encomendar algum produto fora do nosso website selecione o(s) produto(s), preencha o formulario e envie para obter um orcamento. Iremos calcular o valor do produto, imposto de venda, frete local, frete internacional e comissão.
Posso comprar em atacado?
Para vendas em atacado entre em contato conosco. Atendemos a lojistas e revendedoras. É necessário fazer um cadastro e há um minimo de compra.
Tem mais dúvidas?
Escreva para: atendimento@usabrazilimports.com e responderemos  o mais rápido possível.

A postagem dos pedidos normalmente ocorre em até 3 dias, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto tais como, correios, aeroportos, aduana, policia federal, produto esgotados nas lojas, etc.

Nos casos de troca ou defeito poderá ocorrer do produto não estar disponível em nosso estoque e sujeito à indisponibilidade também nos estoques do fornecedor.

Caso isto ocorra, entraremos em contato com o comprador, que poderá optar por aguardar a chegada do produto ou trocar por um similar de outra marca ou modelo.

Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o correio retornará o produto a USABRAZILIMPORTS, que entrará em contato com o comprador e reenviará o

produto a cobrar após confirmação de recebimento de retorno deste.

USABRAZILIMPORTS não aceita caixa postal como endereço de remessa por ser necessária a assinatura de uma pessoa física para comprovação de entrega do produto.

OBS: Todos os prazos de entrega passam a vigorar a partir da confirmação de postagem do pedido ou após o contato com o comprador (nos casos de reenvio).

A reserva do produto escolhido em seu pedido será feita a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra, portanto, a disponibilização seguirá a ordem das confirmações.

 

USABRAZILIMPORTS oferece  Três (3) formas de entrega:

Priority Mail - Correio Americano e Brasileiro : Entrega prioritária com comprovante de envio, sem código de rastreamento com ou  sem seguro contra perda, roubo, extravio ou avaria, prazo 15-30 dias úteis.

Express Mail - Correios Americano e Brasileiro : Entrega expressa registrada com seguro e código de rastreamento. Prazo de entrega fornecido pelos correios americanos de 5 a 10 dias úteis.

Consulte nos sobre envio por Fedex, UPS e DHL

 

Tributação e Alfandega dos Correios.

Alguns produtos podem ser parados pela fiscalização da Receita Federal ou Anvisa, sendo necessária a coleta da tributação. Nós evitamos situações em que isso ocorra, porém pode acontecer. Numa eventual fiscalização, o cliente deve entrar em contato conosco para maiores detalhes e informações do produto ou diretamente pelo site ou atendimento ao cliente dos Correios. Sendo assim, pode ocorrer atraso no prazo de entrega das encomendas que vão para a fiscalização.

ATENÇÃO: A Usabrazilimports não se responsabiliza por produtos que ficam retidos na RECEITA FEDERAL ou ANVISA.

 

DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)

 

As mercadorias são autênticas e novas?

Todos os produtos são originais e novos com etiquetas. Trabalhamos com os melhores produtos e lançamentos encontrados no mercado americano. 

 

Em quanto tempo devo receber minha encomenda?

 

Enviamos a maioria das encomendas por Priority Mail. O prazo dado pelos correios americanos é de 15 a 25  dias úteis. Clique aqui para ler mais sobre nossa política de envio

Como posso rastrear?

O código de rastreamento lhe será enviado assim que a mercadoria for postada. 
 

Como faço para receber mais rápido?

Podemos enviar no sistema Express Mail que chega em menos de 1 semana porem pode haver atraso na liberacao na alfandega.  Entre em contato conosco para obter mais informações e orçamentos de frete.


Tem risco da mercadoria ser parada na Receita Federal?

Infelizmente não temos como controlar quais caixas a receita federal vai parar. Todas as encomendas que enviamos vão com a guia de importação devidamente preenchida. Portando se a receita abrir a caixa vai ver que esta tudo dentro das normas recomendadas. Produtos acima da cota de U$ 50,00 podem sofrer tarifas de tributação. Caso isso ocorra o correio comunicará que existe uma mercadoria esperando por ser retirada pelo cliente sendo necessário a coleta do imposto. Fale conosco para saber quais produtos estão acima da cota.


Como faço se o produto não era como eu imaginava?

Se o cliente ficou insatisfeito com o produto ou se um produto errado for enviado por engano podemos efetuar a troca. O comprador poderá enviar o produto de volta e outro produto será enviado efetuando a troca.
 

Como sei qual tamanho comprar?

Qualquer duvida entre em contato conosco.


Encomendas

Posso fazer encomendas? Aceitamos encomendas de qualquer site daqui dos Estados Unidos. Para encomendar algum produto fora do nosso website selecione o(s) produto(s), preencha o formulario e envie para obter um orcamento. Iremos calcular o valor do produto, imposto de venda, frete local, frete internacional e comissão.

 

Posso comprar em atacado?

Para vendas em atacado entre em contato conosco. Atendemos a lojistas e revendedoras. É necessário fazer um cadastro e há um minimo de compra.Tem mais dúvidas?

Escreva para: support@usabrazilimports.com  ou sac@usabrazilimport.com.br e responderemos  o mais rápido possível.